Oma Kymenlaakso

Du kan logga in i tjänsten Oma Kymenlaakso när som helst och använda vårdprogram, fylla i blanketter/enkäter, granska dina hälso- och mottagningsbesöksuppgifter och så vidare. Du kan börja med att sköta ärenden med vårdpersonalen under de servicetider som du hittar i uppgifterna för varje servicekanal. Till exempel betjänar jouren varje dag klockan 8–20, chatten vid hälsostationerna på vardagarna klockan 7–20 och chatten för mun- och tandvården på vardagarna klockan 7–16.

Chattarna för bedömning av vårdbehovet är avgiftsfria, men en del av tjänsterna, till exempel en läkarmottagning på distans, är avgiftsbelagda. Avgift som tas ut för en mottagning på distans bestäms i enlighet med lagen och förordningen om klientavgifter inom social- och hälsovården (den så kallade klientavgiftslagen, klientavgiftsförordningen).

Läs mer om klientavgifter i Kymmenedalens välfärdsområde (endast på finska)

När du har en tid till en mottagning på distans i tjänsten Oma Kymenlaakso, ska du logga in på tjänsten med en enhet som har en kamera och mikrofon. Gör så här:

Autentisera dig för tjänsten Oma Kymenlaakso i god tid före mottagningens början.

Vänta på ett meddelande från vårdpersonalen vid den bokade tiden. Du hittar meddelandet i tjänsten Oma Kymenlaakso under Att sköta ärenden.

Genom att klicka på meddelandet från vårdpersonalen kommer du att gå vidare till en diskussion, där mottagningen på distans ska börjas med. Acceptera begäran om videosamtal från vårdpersonalen och mottagningen på distans börjar.

Att sköta ärenden anonymt är möjligt endast via webbläsaren. Där har du chattar för rehabiliteringen, mentalvårdstjänsterna och socialvården tillgängliga i en säker och trygg förbindelse. När du sköter ärenden anonymt, kan du endast använda tjänsterna i begränsad omfattning och få allmän rådgivning i ditt ärende. Dina personuppgifter kommer inte att lagras och du kan inte återgå till chattsamtalet efter att det avslutats. När det gäller en anonym chatt, är det också möjligt att identifiera sig mitt under samtalet.

När du fyller i en blankett, vänligen svara omsorgsfullt på alla frågor. När blanketten är klar, kan du kontrollera dina svar och korrigera dem vid behov innan du skickar in blanketten. Kom ihåg att klicka på knappen Skicka längst ner på sidan efter att du ha kontrollerat dina svar, för att uppgifterna förmedlas till vårdpersonalen. 

Enligt lagen kan en förälder sköta ärenden för ett barn under tolv år.

En 12–17-årig ung person kan själv sköta ärenden inom digitala hälsovårdstjänster genom stark identifiering (finska identifieringsmedel – Suomi.fi-identifikation(öppnas i ett nytt fönster, du byter till en annan tjänst)(avautuu uuteen ikkunaan, siirryt toiseen palveluun)). Bankerna utfärdar bankkoder enligt sina egna system och praxis. Du kan fråga mobiloperatören om mobilcertifikat, om den unga har en egen mobil enhet till sitt förfogande.

En person under 18 år kan inte ge en Suomi.fi-fullmakt för att sköta ärenden för en annan person, vilket automatiskt skulle berättiga någon till att sköta ärenden för en annan person i digitala tjänster.

Se till att du har gett ditt samtycke till att skicka servicemeddelanden i tjänsten Oma Kymenlaakso. Du hittar informationen bakom Jag-ikonen. Kontrollera också att din telefon har appmeddelanden (aviseringar) aktiverade.

När du har startat chatten i tjänsten Oma Kymenlaakso, håll appen öppen och stäng inte chatten tills ditt ärende har avgjorts. Om chatten och appen är öppna, förblir dialogen öppen. Om du stänger chatten eller appen, tolkar vårdpersonalen att du avslutat dialogen. Inga anteckningar lämnas kvar från en avbruten chatt. Ett tips till; när du har applikationerna med signalljud på på din telefon, så märker du det lättare när ett nytt meddelande kommer in i chatten. 

När du har fullmakter att sköta ärenden för en annan person, kan det göras bekvämt och säkert i tjänsten Oma Kymenlaakso. Tjänsten kontrollerar rätten att sköta ärenden för en annan person genom Suomi.fi-fullmakter. Du kan lägga till uppgifter om den person som du sköter ärenden för i dina egna uppgifter under Jag-avsnittet. Efter det kan du, till exempel när du börjar chatta, först välja den person som du sköter ärenden för.

Vänligen observera att om du loggar in i tjänsten och din hemkommun ligger någon annanstans än i Kymmenedalen, kan tjänsten Oma Kymenlaakso användas i begränsad omfattning, vilket också kan påverka att sköta ärenden för en annan person.

Håll alltid applikationen Oma Kymenlaakso uppdaterad. På så sätt säkerställer du att du har tillgång till alla funktioner/egenskaper inom tjänsten. Om du inte har automatiska uppdateringar aktiverade, kom ihåg att uppdatera tjänsten Oma Kymenlaakso till den senaste versionen i appbutiken på din mobiltelefon. 

Resultaten av laboratorieundersökningarna syns i tjänsten Oma Kymenlaakso från början av 2021. Resultaten av tidigare undersökningar finns i den digitala tjänsten MittKanta.

Om du inte använder Suomi.fi-meddelanden, föreslås aktivering av Suomi.fi-meddelanden från och med den 12 maj 2025, när du identifierar dig i olika myndigheters elektroniska tjänster – även när du loggar in i tjänsten Oma Kymenlaakso. Suomi.fi-meddelanden är en tjänst där du kan läsa myndighetsbrev i elektroniskt format säkert och utan onödiga dröjsmål. Du aktiverar Suomi.fi-meddelanden genom att godkänna aktiveringen och bekräfta din e-postadress. Efter godkännandet skickas din myndighetspost som standard till Suomi.fi-meddelanden. Om du vill kan du också välja att inte aktivera tjänsten, vilket betyder att du inte får tillgång till Suomi.fi-meddelanden.

Läs mer om att aktivera Suomi.fi-meddelanden(siirryt toiseen palveluun)

Inom Kymmenedalens välfärdsområde kan man för närvarande begära egna handlingar från registratorskontoret via Suomi.fi-meddelanden. Aktivering av Suomi.fi-meddelanden påverkar inte användningen av tjänsten Oma Kymenlaakso. Till exempel, information om tidsbokning kommer även i fortsättningen per post eller via textmeddelande (sms) och du kan kontrollera dina egna tidsbokningar på tjänsten Oma Kymenlaakso.

Vårdnadshavaren kan boka en tid via den digitala tidsbokningstjänsten för en 12–17-årig ung persons räkning. Om den unga själv bokar en tid via den digitala tidsbokningstjänsten, väljer hen i samband med tidsbokningen om vårdnadshavaren får se den bokade tiden eller inte. 

• Vårdnadshavaren ser alla bokade tider för barn under 12 år.

• Vårdnadshavaren ser de tider som bokats för 12–17-åringar och som vårdnadshavaren själv har bokat via den digitala tidsbokningstjänsten.
• Vårdnadshavaren ser de tider som bokats för 12–17-åringar och som den unga själv har bokat via den digitala e-tjänsten och om den unga har valt att tiden kan visas för vårdnadshavaren.
• Om vårdpersonalen har bokat en tid för den som fyllt 12 år, syns den bokade tiden inte för vårdnadshavaren.

Åldersgränserna för chattar, blanketter och enkäter inom tjänsten Oma Kymenlaakso som gäller att sköta ärenden för en annan person ändras inte. Vårdnadshavaren kan fortfarande sköta ärenden för den som inte har fyllt 12 år. 12–17-åringar kan sköta ärenden tillsammans med vårdnadshavaren eller självständigt.