Sosiaali- ja potilasasiavastaavat siirtyvät hyvinvointialueen palvelukseen vuoden 2025 alusta
Sosiaali- ja potilasasiavastaavat ovat puolueettomia henkilöitä, jotka toimivat kaikkien julkisten ja yksityisten sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaiden tai potilaiden edun turvaajina.
Kymenlaaksossa sosiaali- ja potilasasiavastaavatoiminnan palveluntuottajana toimii vuoden 2024 loppuun saakka Kaakkois-Suomen sosiaalialan osaamiskeskus Socom Oy. Sosiaali- ja potilasasiavastaavat siirtyvät Kymenlaakson hyvinvointialueelle 1.1.2025 alkaen.
Sosiaali- ja potilasasiavastaava
- neuvoo potilas- ja asiakaslakien soveltamiseen liittyvissä asioissa
- tiedottaa asiakkaiden ja potilaiden oikeuksista
- kokoaa tietoa potilailta ja asiakkailta tulleista yhteydenotoista
- seuraa, miten asiakkaiden ja potilaiden oikeudet kehittyvät hyvinvointialueella
- auttaa muistutuksen tekemisessä
- neuvoo, miten muun muassa kantelu, oikaisuvaatimus ja potilasvahinkoilmoitus voidaan panna vireille toimivaltaisessa viranomaisessa
Sosiaali- tai potilasasiavastaavaan voi ottaa yhteyttä, kun asia koskee Kymenlaakson alueella sijaitsevia julkisia tai yksityisiä sosiaali- tai terveydenhuollon palveluita tai varhaiskasvatusta.
Sosiaali- ja potilasasiavastaavien puhelinnumerot ja osoitetiedot säilyvät ennallaan, mutta sähköpostiosoitteet muuttuvat @kymenhva.fi-muotoon 1.1.2025 alkaen. Kymenlaakson sosiaali- ja terveydenhuollon ja varhaiskasvatuksen toimipisteitä pyydetään päivittämään ajantasaiset sosiaali- ja potilasasiavastaavien yhteystiedot asiakkaidensa käyttöön.