Huoli toisesta ihmisestä tai omasta tilanteesta
Mikäli olet huolissasi itsestäsi tai toisesta avun tarpeessa olevasta henkilöstä, voit olla yhteydessä sosiaalihuoltoon.
Ota yhteyttä sosiaalihuoltoon
Ilmoitus sosiaalihuollon tarpeesta
Voit tehdä verkossa yhteydenoton tai ilmoituksen sosiaalihuoltoon, kun olet huolissasi itsesi tai läheisesi hyvinvoinnista tai arjesta selviytymisestä. Niin kutsutun huoli-ilmoituksen voit tehdä henkilön suostumuksella tai ilman sitä. Huoli-ilmoituksen voi tehdä nimettömänä tai omalla nimellä. Jos teet ilmoituksen omalla nimelläsi, huoli-ilmoituksen kohteella on pääsääntöisesti oikeus saada tietää tekijän nimi. Palvelut eivät vaadi vahvaa tunnistautumista.
Yhteydenotot ja ilmoitukset käsitellään arkisin.
Suostumuksellinen yhteydenotto
Kun tarvitset apua itsellesi tai sinulla on avun tarpeessa olevan henkilön lupa yhteydenottoon, ota yhteyttä sosiaalihuollosta vastaavaan viranomaiseen.
Ota yhteyttä
Ilmoitus ilman henkilön suostumista
Jos et ole saanut avun tarpeessa olevalta henkilöltä suostumusta olla yhteydessä, tee ilmoitus sosiaalihuollon tarpeessa olevasta henkilöstä.
Tee ilmoitusSosiaalihuollon asiakasneuvonta
Sosiaalihuollon asiakasneuvonta neuvoo ja ohjaa työikäisten, toimeentulotuen, ikäihmisten, vammaispalvelujen sekä lasten ja perheiden sosiaalipalvelujen kysymyksissä sekä Kymenlaakson asukkaita että eri viranomaistahoja.
Voit ottaa yhteyttä sosiaalihuollon asiakasneuvontaan matalalla kynnyksellä.
Sosiaalihuollon asiakasneuvonnan puhelinpalvelu
Sosiaalihuollon asiakasneuvonnasta saat tietoa sosiaalipalveluista tai apua omaan tai läheisen arjessa selviytymiseen liittyvissä asioissa. Ohjaamme tarvittaessa oikean palvelun piiriin. Puhelinpalvelu on avoinna arkisin klo 9–14.
Soita 05 220 6000
Sosiaalihuollon asiakasneuvonnan chat
Sosiaalihuollon ammattilaiset vastaavat chatissa tiistaista torstaihin klo 10-15. Chat avautuu sivun alalaidan puhekuplaikonista. Valitse tai etsi ”Chat-palvelut” ja ”Sosiaalihuollon asiakasneuvonnan chat”. Asiointi alkaa ilman tunnistautumista. Tarvittaessa ammattilainen voi pyytää sinua tunnistautumaan mobiilivarmenteella tai verkkopankkitunnuksilla.
Varaa soittoaika asiointipalvelussa
Voit varata sinulle sopivan soittoajan digitaalisen asiointipalvelun kautta.
Siirry asiointipalveluunLastensuojeluilmoitus
Etsitkö tietoa lastensuojeluilmoituksesta? Löydät ohjeet Lapsen perheen ja tilanteen arviointi -sivulta.