Ajanvarauksen ja neuvonnan odotusajat
Tältä sivulta löydät tietoa ajanvarauksen ja neuvonnan keskimääräisistä jonotusajoista ja takaisinsoittoajoista.
Tietoa ajanvarauksen ja neuvonnan odotusajoista huhtikuussa 2025
Terveysasemat
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 24 minuuttia 52 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 16 tuntia 45 minuuttia 10 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 48 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 23 962 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 16 minuuttia |
| Palveluun saapuneita chat-yhteydenottoja | 2794 |
Suunterveydenhuolto
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 14 minuuttia 21 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 16 tuntia 28 minuuttia 44 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 50 % |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 15 minuuttia |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 9179 |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 851 |
Päivystysapu
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 12 minuuttia 28 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 1 tunti 14 minuuttia 24 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 4 minuuttia |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 8743 |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 766 |
Neuvola
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 7 minuuttia 50 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 1 tunti 6 minuuttia 30 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 99 % |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 3 minuuttia |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 1344 |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 356 |
Mielenterveys- ja päihdepalvelun asiakasohjaus
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 6 minuuttia 29 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 34 minuuttia 39 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 3 minuuttia |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 794 |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 129 |
Kuntoutus
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 1 minuutti 42 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 1 tunti 45 minuuttia 13 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 932 |
| Yhteydenottoja fysioterapian chatissa yhteensä | 47 |
Sosiaalihuollon asiakasneuvonta
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 2 minuuttia 24 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 1 tuntia 9 minuuttia |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 1376 |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 112 |