Ajanvarauksen ja neuvonnan odotusajat
Tältä sivulta löydät tietoa ajanvarauksen ja neuvonnan keskimääräisistä jonotusajoista ja takaisinsoittoajoista.
Tietoa ajanvarauksen ja neuvonnan odotusajoista toukokuussa 2026
Terveysasemat
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 4 minuuttia 27 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 4 tuntia 11 minuuttia 46 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 98 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 17 144 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 12 minuuttia |
| Palveluun saapuneita chat-yhteydenottoja | 2837 |
Suun terveydenhuolto
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 5 minuuttia 53 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 2 tuntia 40 minuuttia 1 sekunti |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 97 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 6611 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 3 minuuttia |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 842 |
Päivystysapu
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 6 minuuttia 31 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 38 minuuttia 59 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 7666 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 2 minuuttia |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 852 |
Neuvola
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 4 minuuttia 22 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 1 tunti 11 minuuttia 40 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 99 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 1109 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 2 minuuttia |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 304 |
Mielenterveys- ja päihdepalvelun asiakasohjaus
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 5 minuuttia 10 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 51 minuuttia 42 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 666 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 2 minuuttia |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 178 |
Nuorten mielenterveys- ja päihdepalvelun asiakasohjaus
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 4 minuuttia 46 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 20 minuuttia 50 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 43 |
Kuntoutus
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 1 minuutti 38 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 2 tuntia 16 minuuttia 4 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 900 |
| Yhteydenottoja fysioterapian chatissa yhteensä | 35 |
Sosiaalihuollon asiakasneuvonta
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 3 minuutti 11 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 33 minuuttia 51 sekuntia |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 1366 |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 128 |
| Jonotusaika chatissa keskimäärin | 2 minuuttia |