Ajanvarauksen ja neuvonnan odotusajat
Tältä sivulta löydät tietoa ajanvarauksen ja neuvonnan keskimääräisistä jonotusajoista ja takaisinsoittoajoista.
Tietoa ajanvarauksen ja neuvonnan odotusajoista elokuussa 2026
Terveysasemat
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 4 minuuttia 12 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 4 tuntia 8 minuuttia 47 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 98 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 17 507 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 12 minuuttia |
| Palveluun saapuneita chat-yhteydenottoja | 3197 |
Suun terveydenhuolto
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 4 minuuttia 34 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 5 tuntia 20 minuuttia 25 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 88 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 6684 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 2 minuuttia |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 886 |
Päivystysapu
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 8 minuuttia 4 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 44 minuuttia 60 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 7683 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 3 minuuttia |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 880 |
Neuvola
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 5 minuuttia 40 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 1 tunti 2 minuuttia 59 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 1129 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 1 minuuttia |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 335 |
Mielenterveys- ja päihdepalvelun asiakasohjaus
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 6 minuuttia 25 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 56 minuuttia 33 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 809 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 3 minuuttia |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 217 |
Nuorten mielenterveys- ja päihdepalvelun asiakasohjaus
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 6 minuuttia 10 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 27 minuuttia 28 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 32 |
Kuntoutus
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 1 minuuttia 56 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 2 tuntia 1 minuutti 55 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 945 |
| Yhteydenottoja fysioterapian chatissa yhteensä | 42 |
Sosiaalihuollon asiakasneuvonta
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 2 minuuttia 15 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 31 minuuttia 46 sekuntia |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 1481 |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 128 |
| Jonotusaika chatissa keskimäärin | 2 minuuttia |