Ajanvarauksen ja neuvonnan odotusajat
Tältä sivulta löydät tietoa ajanvarauksen ja neuvonnan keskimääräisistä jonotusajoista ja takaisinsoittoajoista.
Tietoa ajanvarauksen ja neuvonnan odotusajoista kesäkuussa 2026
Terveysasemat
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 3 minuuttia 60 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 4 tuntia 30 minuuttia 50 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 98 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 17 208 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 16 minuuttia |
| Palveluun saapuneita chat-yhteydenottoja | 2978 |
Suun terveydenhuolto
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 5 minuuttia 24 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 3 tuntia 40 minuuttia 38 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 98 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 6145 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 2 minuuttia |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 810 |
Päivystysapu
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 7 minuuttia 22 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 48 minuuttia 3 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 7826 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 2 minuuttia |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 855 |
Neuvola
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 4 minuuttia 59 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 56 minuuttia 16 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 1091 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 2 minuuttia |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 332 |
Mielenterveys- ja päihdepalvelun asiakasohjaus
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 5 minuuttia 21 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 41 minuuttia 13 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 685 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 3 minuuttia |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 218 |
Nuorten mielenterveys- ja päihdepalvelun asiakasohjaus
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 5 minuuttia 23 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 53 minuuttia 9 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 33 |
Kuntoutus
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 2 minuuttia 5 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 1 tunti 47 minuuttia 49 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 926 |
| Yhteydenottoja fysioterapian chatissa yhteensä | 41 |
Sosiaalihuollon asiakasneuvonta
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 1 minuutti 49 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 19 minuuttia 21 sekuntia |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 1391 |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 108 |
| Jonotusaika chatissa keskimäärin | 2 minuuttia |