Ajanvarauksen ja neuvonnan odotusajat
Tältä sivulta löydät tietoa ajanvarauksen ja neuvonnan keskimääräisistä jonotusajoista ja takaisinsoittoajoista.
Tietoa ajanvarauksen ja neuvonnan odotusajoista syyskuussa 2026
Terveysasemat
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 4 minuuttia 10 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 4 tuntia 53 minuuttia 29 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 97 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 19 560 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 26 minuuttia |
| Palveluun saapuneita chat-yhteydenottoja | 3936 |
Suun terveydenhuolto
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 3 minuuttia 47 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 6 tuntia 44 minuuttia 32 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 80 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 6821 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 3 minuuttia |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 972 |
Päivystysapu
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 8 minuuttia 16 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 56 minuuttia 55 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 7072 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 4 minuuttia |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 940 |
Neuvola
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 6 minuuttia 39 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 1 tunti 16 minuuttia 55 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 1163 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 2 minuuttia 30 sekuntia |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 470 |
Mielenterveys- ja päihdepalvelun asiakasohjaus
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 5 minuuttia 31 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 41 minuuttia 5 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 793 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 3 minuuttia |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 232 |
Nuorten mielenterveys- ja päihdepalvelun asiakasohjaus
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 6 minuuttia 56 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 52 minuuttia 19 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 38 |
Kuntoutus
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 1 minuuttia 58 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 2 tuntia 20 minuuttia 59 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 1106 |
| Yhteydenottoja fysioterapian chatissa yhteensä (elokuussa 2026) | 42 |
Sosiaalihuollon asiakasneuvonta
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 3 minuuttia 13 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 50 minuuttia 24 sekuntia |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 1743 |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 150 |
| Jonotusaika chatissa keskimäärin | 2 minuuttia |