Ajanvarauksen ja neuvonnan odotusajat
Tältä sivulta löydät tietoa ajanvarauksen ja neuvonnan keskimääräisistä jonotusajoista ja takaisinsoittoajoista.
Tietoa ajanvarauksen ja neuvonnan odotusajoista helmikuussa 2025
Terveysasemat
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 19 minuuttia 43 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 10 tuntia 25 minuuttia 23 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 72 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 23 540 |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 29 minuuttia |
| Palveluun saapuneita chat-yhteydenottoja | 2783 |
Suunterveydenhuolto
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 5 minuuttia 15 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 1 tunti 52 minuuttia 36 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 12 minuuttia |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 8468 |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 1102 |
Päivystysapu
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 7 minuuttia 4 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 46 minuuttia 21 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 9 minuuttia |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 6960 |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 748 |
Neuvola
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 8 minuuttia 52 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 1 tunti 4 minuuttia 1 sekuntti |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 2 minuuttia |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 1368 |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 363 |
Mielenterveys- ja päihdepalvelun asiakasohjaus
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 4 minuuttia 1 sekuntti |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 20 minuuttia 57 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani) | 2 minuuttia |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 877 |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 172 |
Kuntoutus
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 1 minuutti 11 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 1 tunti 18 minuuttia 47 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 909 |
Sosiaalihuollon asiakasneuvonta
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 2 minuuttia 11 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 52 minuuttia 6 sekuntia |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 1679 |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 99 |