Ajanvarauksen ja neuvonnan odotusajat
Tältä sivulta löydät tietoa ajanvarauksen ja neuvonnan keskimääräisistä jonotusajoista ja takaisinsoittoajoista.
Tietoa ajanvarauksen ja neuvonnan odotusajoista tammikuussa 2025
Terveysasemat
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 19 minuuttia 45 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 16 tuntia 58 minuuttia 18 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 46 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 27 606 |
| Palveluun saapuneita chat-yhteydenottoja | 1768 |
Suunterveydenhuolto
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 7 minuuttia 17 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 2 tuntia 3 minuuttia 59 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Jonotusaika chat-palvelussa keskimäärin | 17 minuuttia 41 sekuntia |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 10 612 |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 424 |
Päivystysapu
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 7 minuuttia 19 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 55 minuuttia 33 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Jonotusaika chat-palvelussa keskimäärin | 6 minuuttia 39 sekuntia |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 8091 |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 635 |
Neuvola
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 8 minuuttia 27 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 1 tunti 8 minuuttia 42 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Jonotusaika chat-palvelussa keskimäärin | 6 minuuttia 52 sekuntia |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 1713 |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 363 |
Mielenterveys- ja päihdepalvelun asiakasohjaus
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 5 minuuttia 27 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 40 minuuttia 33 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 100 % |
| Jonotusaika chat-palvelussa keskimäärin | 6 minuuttia 10 sekuntia |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 960 |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 159 |
Kuntoutus
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 1 minuutti 30 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 1 tunti 5 minuuttia 46 sekuntia |
| Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt | 99 % |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 1034 |
Sosiaalihuollon asiakasneuvonta
| Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin | 1 minuuttia 52 sekuntia |
| Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin | 36 minuuttia 59 sekuntia |
| Saapuneita puheluita yhteensä | 1909 |
| Yhteydenottoja chatissa yhteensä | 85 |