Siirry sisältöön

Tietoa ajanvarauksen ja neuvonnan odotusajoista toukokuussa 2025

Terveysasemat

Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin12 minuuttia 3 sekuntia
Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin7 tuntia 24 minuuttia 59 sekuntia
Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt82 %
Saapuneita puheluita yhteensä 20 660
Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani)17 minuuttia
Palveluun saapuneita chat-yhteydenottoja2724

Suun terveydenhuolto

Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin7 minuuttia 55 sekuntia
Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin3 tuntia 41 minuuttia 51 sekuntia
Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt93 %
Saapuneita puheluita yhteensä7789
Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani)8 minuuttia
Yhteydenottoja chatissa yhteensä 827

Päivystysapu

Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin7 minuuttia 26 sekuntia
Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin48 minuuttia 32 sekuntia
Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt100 %
Saapuneita puheluita yhteensä7839
Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani)3 minuuttia
Yhteydenottoja chatissa yhteensä740

Neuvola

Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin12 minuuttia 11 sekuntia
Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin1 tunti 50 minuuttia 48 sekuntia
Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt97 %
Saapuneita puheluita yhteensä1369
Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani)4 minuuttia
Yhteydenottoja chatissa yhteensä 402

Mielenterveys- ja päihdepalvelun asiakasohjaus

Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin4 minuuttia 26 sekuntia
Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin32 minuuttia 21 sekuntia
Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt100 %
Saapuneita puheluita yhteensä763
Jonotusaika chat-palvelussa (mediaani)2 minuuttia
Yhteydenottoja chatissa yhteensä  145

Nuorten mielenterveys- ja päihdepalvelun asiakasohjaus

Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin2 minuuttia 22 sekuntia
Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin20 minuuttia 20 sekuntia
Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt100 %
Saapuneita puheluita yhteensä34

Kuntoutus

Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin1 minuutti 13 sekuntia
Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin1 tunti 6 minuuttia
Saman päivän aikana hoidetut soittopyynnöt99 %
Saapuneita puheluita yhteensä913
Yhteydenottoja fysioterapian chatissa yhteensä67

Sosiaalihuollon asiakasneuvonta

Jonotusaika puhelinlinjalla keskimäärin1 minuuttia 55 sekuntia
Soittopyyntöjen takaisinsoittoaika keskimäärin17 minuuttia 44 sekuntia
Saapuneita puheluita yhteensä1445
Yhteydenottoja chatissa yhteensä  69
Takaisin ylös