Puolesta asiointi

Puolesta asiointi tarkoittaa asiointia toisen puolesta laillisella oikeudella.

Puolesta asiointi Kymenlaakson hyvinvointialueella

Puolesta-asiointi tarkoittaa asiointia toisen henkilön puolesta. Puolesta-asiointiin oikeuttaa huoltajuus, valtakirja tai edunvalvontapäätös.

Toisen henkilön puolesta voivat asioida

• täysi-ikäiset lapset tai muut lähiomaiset, jotka ovat valtuutettuja asioimaan valtakirjalla esimerkiksi ikääntyneen vanhemman puolesta.
• edunvalvojat.
• alaikäisen lapsen huoltajat, jotka hoitavat asioita lapsen puolesta, jos kypsäksi arvioitu alaikäinen ei ole puolesta asiointia kieltänyt.

Ohjeet puolesta asiointiin

Tältä sivulta löydät mallipohjat valtakirjapohjista, joita voi hyödyntää niitä meillä asioidessasi. Valtakirjan voi laatia myös vapaamuotoisesti kirjallisena, kunhan se sisältää vaadittavat tiedot. Tarvittaessa voit pyytää valtakirjapohjaa myös asiointipisteistämme tai kirjaamosta.

Suosittelemme kirjaamaan puolesta asioinnin ensi sijassa Suomi.fi -palvelussa, jolloin annettua valtuutta voi tulevaisuudessa hyödyntää Kymenlaakson hyvinvointialueen ajanvarauspalveluissa sekä rajatusti osassa asiointipalveluitamme sekä apteekkiasioinnissa ja terveydenhuollon Omakannassa.

Annettuja Suomi.fi-valtuuksia emme valitettavasti vielä toistaiseksi voi tarkastaa terveydenhuollon potilastietojärjestelmästä, joten tarvitsemme vielä erillisen meille toimitetun valtakirjan. Valmistelemme Kymenlaakson hyvinvointialueella parhaillaan käyttöönottoa, joka mahdollistaa Suomi.fi-valtuudet puolesta-asiointioikeuden tarkistamisen potilastietojärjestelmän kautta. Ilmoitamme viipymättä verkkosivuillamme, kun tämä on mahdollista.

Sosiaalihuollon osalta tarvitsemme vielä erillisen valtuutuksen meille toimitettuna valtakirjana vielä jatkossakin, koska asiakastietojärjestelmän integroituminen Suomi.fi valtuudet järjestelmässä annettuihin valtuuksiin ei ole lähiaikoina toteutumassa.

Jos haluat antaa toiselle henkilölle valtakirjan puolesta asiointiin, toimi näin

1. Tulosta, täytä ja allekirjoita alla oleva “Valtakirja puolesta asiointiin” –lomake, joko sosiaalihuollon ja/tai terveydenhuollon osalta.
2. Palauta lomake palvelusi yhteyshenkilölle asiakastapaamisen tai käynnin yhteydessä tai
3. lähetä se kirjaamoon postilla tai sähköisesti käyttämällä turvapostipalvelua.

Mikäli asiakirjan palauttaa joku muu kuin valtuuttaja itse, olemme valtakirjan antajaan tarvittaessa yhteydessä, jotta valtakirjan oikeellisuus voidaan varmistaa.

Valtakirja tallennetaan asiakas- tai potilastietojärjestelmäämme. Kun haluat päättää valtakirjan voimassaolon, tulosta alla oleva ”Puolesta asioinnin valtakirjan peruutus”-lomake ja täytä se. Peruutuslomakkeen voi palauttaa postitse tai henkilökohtaisesti toimipisteeseemme. Myös peruutuslomake tallennetaan asiakas- tai potilastietojärjestelmään.

Rekisterinpitäjänä ja tietojen luovuttajana olemme vastuussa siitä, että tiedon luovuttaminen tai kertominen tapahtuvat lainmukaisesti, tietosuojan ja salassapidon vaatimukset huomioiden. Meillä on velvollisuus varmistaa tietoja pyytävän valtuutetun henkilöllisyys. Lisäksi viranomaisen on hallintolain (434/2003) 12 §:n nojalla viime kädessä velvollisuus arvioida valtuutuksen luotettavuus esimerkiksi tiedustelemalla tätä valtuuttajalta.

Jos sinut on valtuutettu asioimaan henkilön puolesta, huomioi seuraavat asiat

Varaudu todistamaan henkilöllisyytesi aina asioidessasi toimipisteissämme.

• Jos asioit puhelimitse, tunnistaminen tehdään soittamalla takaisin valtakirjassa annettuun valtuutetun numeroon.
• Varaudu kertomaan jokaisen puhelun yhteydessä nimesi, henkilötunnuksesi ja yhteystietosi.

Jos asiakas antaa toiselle henkilölle valtuutuksen koskien asiakas- tai potilastietoja, valtuutettu täyttää erikseen ”Potilasasiakirjojen kopiopyyntö” tai Asiakasiakirjojen kopiopyyntö-lomakkeen, minkä jälkeen tietopyyntö etenee normaalin prosessin mukaisesti.

Pääsääntöisesti tietopyyntö lähetetään kirjaamoon, jossa se kirjataan asianhallintajärjestelmään. Kirjaamosta tietopyyntö etenee organisaation käsittelijöille, jotka lähettävät sovitusti pyydetyt tiedot pyynnön tekijälle. Muut tietojen luovutustavat esim. katsominen suoraan näytöltä, tulee sopia erikseen kyseisen palvelun kanssa.