Suun terveydenhuollon ajanvaraus
Voit varata ajan hammashoitolaan puhelimitse tai keskustelemalla ammattilaisen kanssa chatissa.
Yhteydenotto hammashoitolaan
Suun ja hampaiston tutkimukset ja tarkastukset, sairauksien hoito sekä yksilöllinen ehkäisevä hoito ja neuvonta tehdään hammaslääkäreiden ja suuhygienistien vastaanotoilla.
Tältä sivulta voit lukea, miten ja milloin voit ottaa yhteyttä Kymenlaakson hammashoitoloihin. Huomioithan, että voit varata ajan mihin tahansa hyvinvointialueemme hammashoitolaan. Tämä voi nopeuttaa pääsyäsi hoitoon.
Ennen vastaanotolle tuloa, tulostathan esitietolomakkeen ja tuot sen täytettynä mukanasi hammashoitokäynnille.
Varatusta hoitoajasta saat tekstiviestillä muistutuksen kaksi päivää ennen varattua hoitoaikaa.
Varaa aika puhelimitse
Suun terveydenhuollon puhelinajanvaraus palvelee arkisin klo 7-16. Voit halutessasi jättää myös takaisinsoittopyynnön arkisin klo 7-14. Soittaessasi nauhoite ohjeistaa, miten se tehdään. Kun olet jättänyt soittopyynnön, kuuntele nauha loppuun asti kunnes puhelu katkeaa, jotta pyyntösi rekisteröityy. Sinuun ollaan yhteydessä mahdollisimman pian. Takaisinsoitot soitetaan pääsääntöisesti saman päivän aikana.
Huomioithan, että takaisinsoittopyyntöösi reagoidaan vain kahdesti: jos et vastaa ensimmäiseen puheluun, sinulle soitetaan uudestaan. Jos et vastaa toiseenkaan puheluun, sinulle ei enää soiteta ja sinun on jätettävä uusi takaisinsoittopyyntö. Jos sinulla on salattu numero, et voi jättää takaisinsoittopyyntöä.
Puhelinpalveluissamme on eniten liikennettä tyypillisesti alkuviikosta ja aikaisin aamulla. Suosittelemmekin hyödyntämään puhelinasioinnin aukioloaikoja laajasti. Puhelu maksaa operaattorisi määrittämän paikallispuhelumaksun hinnan, eikä puhelusta veloiteta lisämaksuja.
Suun terveydenhuollon ajanvaraus puhelimessa
Suun terveydenhuollon puhelinajanvaraus on avoinna arkisin klo 7-16. Voit jättää takaisinsoittopyynnön klo 7-14.
Soita 05 220 2200
Kuulovammaisten tekstiviestilinja
Kuulovammaisia palvelemme tekstiviestitse.
Lähetä viesti 050 902 4019Suun terveydenhuollon chat
Suun terveydenhuollon chatissa voit keskustella reaaliaikaisesti suun terveydenhuollon ammattilaisen kanssa. Chat-palvelu on auki arkisin klo 9-14.
Chat-palvelussa voit asioida
- mikäli sinua askarruttaa tai haluat keskustella tulevasta toimenpiteestä tai sinulle on herännyt kysymyksiä toimenpiteen jälkeen
- kun tarvitset hoidontarpeen arviointia
- kun haluat varata ajan suun terveydenhuollon palveluun
- mikäli tarvitset ohjausta ja neuvontaa esimerkiksi lapsesi suun terveydenhuoltoon liittyvissä kysymyksissä
Chatin käyttäminen edellyttää vahvaa tunnistautumista, kuten verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.
Vastaanottoajan peruminen ja siirtäminen
Vastaanottoaika tulee peruuttaa vuorokausi eli 24 tuntia ennen varattua aikaa, jotta aika katsotaan perutuksi. Tekstiviestiperuutus on mahdollista tehdä ympäri vuorokauden jokaisena viikonpäivänä.
Ajan voi perua nopeasti ja helposti myös digitaalisessa asiointipalvelussa.
Mitä aikoja voin perua ja siirtää asiointipalvelussa?
Asiointipalvelun kautta voi perua seuraavia varattuja aikoja:
- Tutkimusaika
- Hammaskirurginen vastaanottoaika
- Lohkeamavastaanottoaika
- Parodontologinen vastaanottoaika
- Hammaslääkäripäivystysaika
- Päivystyksen jatkohoitoaika
- Suuhygienistin vastaanottoaika
- Hammaslääkärin vastaanottoaika (esim. paikkaus)
Sähköisen asioinnin kautta ei voi perua:
- Oikomishoidon päivystysaika
- Oikomishoidon seulonta-aika
- Oikomishoidon vastaanottoaika
- Hammaskuvantamisen aika
- Hammashoitajan vastaanottoaika
- Proteettisen hoidon vastaanottoaika
- Purentafysiologisen hoidon vastaanottoaika
- Lasten ja nuorten asetuksen mukaiset tarkastusajat
Ajan peruminen digitaalisesti
Useimpia aikoja on mahdollista perua digitaalisessa asiointipalvelussa. Voit peruuttaa sähköisesti muun muassa hammaslääkärille varatun vastaanottoajan. Siirry asiointipalveluun(siirryt toiseen palveluun)Ajan peruminen tekstiviestillä
Kirjoita viestiin sen henkilön nimi ja syntymäaika, jota varaus koskee sekä peruttavan ajan päivämäärän, kellonajan ja hammashoitolan. Lähetä tekstiviesti 050 902 4019Ajan peruminen puhelimitse
Vastaanottoajan voi perua myös puhelimitse soittamalla suun terveydenhuollon asiointi- ja ajanvarausnumeroon. Soita 05 220 2200Hammaslääkäripäivystys
Hammaslääkäripäivystys on tarkoitettu kiireellistä hoitoa tarvitseville särkypotilaille ja välitöntä hammaslääkärin apua vaativiin vaivoihin. Päivystykseen on hakeuduttava välittömästi, jos potilaalla on hengitys- tai nielemisvaikeuksia.
Virka-aikana hammaslääkäripäivystys palvelee Haminan ja Kouvolan hammashoitoloissa ja Kotkassa Karhulan hammashoitolassa. Arki-iltoina klo 16-21 ja viikonloppuisin sekä arkipyhinä klo 8-21 hammaslääkäripäivystys palvelee Kymenlaakson keskussairaalassa.
Kiireellisen hammashoidon kriteerit
Kiireellisen hoidon kriteerejä ovat:
- turvotus
- suun avausrajoitus
- suu ei mene kiinni
- nielemisvaikeus
- kuume edellisten yhteydessä
- hammastapaturma
- haavauma suussa
- verenvuoto esim. poiston jälkeen
- kova kipu, johon särkylääke ei auta
- jatkuva särky
- särky estää nukkumisen
- lohkeama, joka vaivaa
Ota yhteyttä hammaslääkäripäivystykseen
Virka-aikana
Arkisin klo 7-16 hammaslääkäripäivystykseen saa yhteyden suun terveydenhuollon ajanvarausnumerosta. Älä valitse takaisinsoittoa, vaan jää odottamaan linjalle.
Soita 05 220 2200
Virka-aikojen ulkopuolella
Arkisin klo 16-21 ja viikonloppuisin sekä arkipyhinä klo 8-21 hammaslääkäripäivystykseen saa yhteyden Päivystysavusta.
Soita Päivystysapuun 116117
Suusairauksien yöpäivystys
Suusairauksien yöpäivystys toimii klo 21-07 Meilahden yhteispäivystyksessä, suu- ja leukakirurgian päivystyksen yhteydessä osoitteessa Haartmaninkatu 4, Helsinki. Yöpäivystyksessä hoidetaan vain välitöntä hoitoa tarvitsevia potilaita, joiden hoitoa ei voida lääketieteellisin perustein siirtää seuraavalle päivälle perusterveydenhuoltoon.
Suusairauksien yöpäivystys toimii lääketieteellisen kiireellisyysperiaatteen mukaisesti. Ennen hakeutumista yöpäivystykseen soitetaan ensin Päivystysapuun p. 116117 tai Meilahden yhteispäivystykseen p. 09 471 71 120.