Sosiaalihuollon asiakasneuvonta palvelee 1.2.2023 alkaen numerossa 05 220 6000

Kymenlaakson hyvinvointialueella käynnistetään 1.2.2023 sosiaalihuollon palveluiden yhteinen asiakasneuvonta. Sosiaalihuollon asiakasneuvonta tarjoaa asiakkaille tietoa ja ohjausta eri palveluista yhdestä numerosta. Yhteisen asiakasneuvonnan tavoitteena on helpottaa palveluihin hakeutumista.

Sosiaalihuollon asiakasneuvonnassa yhdistyvät aikuissosiaalityön asiakasohjaus, IkäOpastin, vammaispalvelujen asiakasohjaus sekä lasten ja perheiden neuvonta. Asiakasneuvonta neuvoo ja ohjaa työikäisten, ikäihmisten, toimeentulotuen, vammaispalvelujen sekä lasten ja perheiden sosiaalipalvelujen kysymyksissä Kymenlaakson asukkaita ja viranomaisia. Apua ja neuvoa voi kysyä esimerkiksi omaan tai läheisen hyvinvointiin ja arjessa selviytymiseen liittyvissä asioissa.

Puhelut vanhoista asiakasohjauksen eri numeroista ohjautuvat automaattisesti uuteen asiakasneuvontaan 1.2.2023 alkaen. Asiakasneuvontaan on mahdollista varata Kymenlaakson hyvinvointialueen Asiointipalvelusta myös soittoaika.

Kymenlaakson hyvinvointialueen sosiaalihuollon asiakasneuvonta

Puhelinnumero: 05 220 6000 (arkisin kello 9-14)

Kymenlaakson hyvinvointialueen Asiointipalvelu(avautuu uuteen ikkunaan, siirryt toiseen palveluun)