THL:n asiakaspalautekysely terveysasemilla 4.–24.5.2026
Terveyden ja hyvinvoinnin laitos (THL) kerää terveysasemilla asioivien potilaiden palautetta kaikilla hyvinvointialueilla. Kysely toteutetaan lääkärin, hoitajan ja fysioterapeutin vastaanotoilta. Tavoitteena on tuottaa luotettavaa ja valtakunnallisesti vertailukelpoista tietoa asiakkaiden kokemuksista ja tyytyväisyydestä terveysasemien palveluihin.
Asiakkaille lähetetään ajalla 4.–24.5.2026 tekstiviestejä, joissa on linkki THL:n asiakaspalautekyselyyn. Viestin lähettäjänä on KymenHVA. Viestiin vastaaminen ei edellytä tunnistautumista. Tekstiviesti voi tulla muutaman päivän viiveellä vastaanottokäynnin jälkeen.
Kyselyyn vastaaminen on vapaaehtoista. Vastaukset annetaan nimettöminä ja niitä käsitellään luottamuksellisesti, eikä yksittäistä vastaajaa voida tunnistaa. Mahdollinen sanallinen palaute toimitetaan terveysasemalle tunnistamattomassa muodossa. Kyselyn tulokset julkaistaan THL:n verkkosivuilla. Tietoa hyödynnetään THL:n tutkimuksessa sekä terveyspalvelujen arvioinnissa ja kehittämisessä.
Kiitos, että osallistut kehittämiseen!