Viranomaisposti muuttuu ensisijaisesti digitaaliseksi vuonna 2026
Viranomaispostin vastaanotto muuttuu Suomessa vuoden 2026 alussa ensisijaisesti digitaaliseksi. Kun henkilö tunnistautuu vuoden 2026 alussa tai sen jälkeen ensimmäisen kerran Kymenlaakson hyvinvointialueen tai jonkin muun viranomaisen sähköiseen asiointipalveluun, hänelle luodaan sähköinen postilaatikko Suomi.fi-viesteihin. Jatkossa sähköiseen postilaatikkoon saapuu viranomaispostia useilta viranomaisilta eikä sama asia saavu enää myöhemmin kirjeenä kotiin.
Suomi siirtyy vaiheittain kohti digitaalista viranomaisviestintää. Muutoksen tavoitteena on kannustaa ihmisiä vastaanottamaan viranomaisposti ensisijaisesti sähköisesti. Suomi.fi-viestien käyttö säästää aikaa sekä kansalaisilta että viranomaisilta, kun viestit kulkevat nopeasti ja varmasti oikealle vastaanottajalle oikeaan paikkaan.
Palvelun käyttöönottoa ehdotetaan jo nyt, kun tunnistautuu jonkin viranomaisen sähköiseen asiointipalveluun. Vuoden 2026 alusta alkaen erillistä suostumusta käyttöönottoon ei enää kysytä, vaan Suomi.fi-viestien käyttöön tulosta kerrotaan tunnistautumisen yhteydessä.
Kymenlaakson hyvinvointialue ei toistaiseksi lähetä Suomi.fi-viestien kautta asiakkailleen ajanvaraustietoja, päätöstietoja eikä laskuja. Sen sijaan Suomi.fi-palvelun kautta lähetettyihin asiakirjapyyntöihin vastataan Suomi.fi-viestinä.
Tavoitteena on, että Suomi.fi-viestien käyttöönotto laajenee hyvinvointialueella vuoden 2026 aikana. Muutoksista tiedotetaan lähempänä ajankohtaa.
Miten ja kenelle Suomi.fi-viestit tulevat käyttöön vuonna 2026?
Suomi.fi-viestit tulee käyttöön täysi-ikäisille henkilöille, joilla ei vielä ole Suomi.fi-viestit käytössä.
Ilmoitus Suomi.fi-viestien käyttöönotosta näkyy, kun tunnistautuu vahvasti julkisen hallinnon asiointipalveluun eli henkilö käyttää tunnistautumisessa Suomi.fi-tunnistusta. Suomi.fi-tunnistautuminen on käytössä esimerkiksi Oma Kymenlaakso -palvelussa.
Jos henkilö asioi organisaation tai toisen henkilön puolesta, Suomi.fi-viestit tulevat käyttöön puolesta asioivalle henkilölle – ei sille henkilölle tai organisaatiolle, jonka puolesta asioidaan.
Jos asiakas ei käytä julkisen hallinnon sähköisiä asiointipalveluja vahvasti tunnistautuneena, hän saa jatkossakin viranomaispostin paperipostina.
Muutos ei myöskään koske alaikäisiä eikä niitä henkilöitä, jotka ovat edunvalvonnassa tai joilla on voimassa oleva edunvalvontavaltuutus.
Kaikki viranomaisten lähettämä posti ei saavu digitaalisena Suomi.fi-viesteihin, sillä osa viranomaisista saattaa käyttää sähköiseen viestimiseen myös muita digitaalisia kanavia. Näistä kerrotaan kunkin organisaation palvelun yhteydessä.
Entä jos viranomaispostin haluaa jatkossakin paperipostina?
Jos henkilö ei halua vastaanottaa viranomaispostia Suomi.fi-viesteihin, hän voi siirtyä Suomi.fi-viesteistä takaisin paperipostin vastaanottajaksi muuttamalla palvelun asetuksia tai ottamalla yhteyttä Digi- ja väestötietoviraston asiakaspalveluun. Muutoksen voi tehdä vasta Suomi.fi-viestien käyttöönoton jälkeen vuonna 2026, ei ennakkoon.
Valinta paperipostin vastaanottamisesta pysyy voimassa puoli vuotta kerrallaan. Jos kuuden kuukauden jälkeen tunnistautuu uudelleen viranomaisten asiointipalveluihin, Suomi.fi-viestit tulee uudelleen käyttöön.
Pelkkä sovelluksen poistaminen ei poista Suomi.fi-viestejä käytöstä. Palvelun käytöstä poistaminen pitää aina tehdä Suomi.fi-viestien asetuksissa.
Halutessaan henkilö voi myös itse milloin tahansa ottaa Suomi.fi-viestit uudelleen käyttöön lataamalla Suomi.fi-sovelluksen tai ottamalla palvelun käyttöön osoitteessa suomi.fi/viestit.
Mikä on Suomi.fi-viestit?
Suomi.fi-viestit on tietoturvallinen sähköinen postilaatikko, joka korvaa paperipostitse saapuvan viranomaispostin. Saapuneet viestit voi lukea Suomi.fi-mobiilisovelluksella tai tunnistautumalla Suomi.fi-verkkopalveluun osoitteessa suomi.fi.
Suomi.fi-viestit saa käyttöön lataamalla Suomi.fi-mobiilisovelluksen tai tunnistautumalla osoitteessa suomi.fi/viestit. Tunnistautuminen tapahtuu pankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai henkilökortin sähköisellä varmenteella.
Ilmoitukset uusista saapuneista viesteistä tulevat sähköpostiosoitteeseen, jonka käyttäjä on ilmoittanut palveluun. Suomi.fi-mobiilisovelluksen käyttäjät saavat ilmoituksen myös suoraan sovelluksen kautta.