Ikääntyneiden palveluihin hakeutuminen
Ikäihmisten sosiaalipalveluissa vastaamme ikäihmisten asiakasohjauksesta sekä palveluiden järjestämisestä.

Ajoissa oikean palvelun piiriin
Sosiaalihuollon asiakasneuvonta on ensimmäinen kontakti, kun tarvitaan tietoja ikääntyneiden palveluista. Asiakasneuvonnasta saa tietoa, ohjausta ja neuvontaa oman hyvinvoinnin edistämisestä, varhaisen tuen palveluista ja kotiin annettavista palveluista kuten kotihoidosta sekä asumispalveluista.
Tarvittaessa järjestämme uudelle asiakkaalle palvelutarpeen arvioinnin ja siihen perustuvat, parhaiten sopivat palvelut.
Ota yhteyttä puhelimitse
Sosiaalihuollon asiakasneuvonnasta voit kysyä sosiaalipalveluistamme tai apua esimerkiksi omaan tai läheisen arjessa selviytymiseen liittyvissä asioissa. Ohjaamme tarvittaessa oikean palvelun piiriin. Palvelemme puhelimessa arkisin klo 9–14.
Soita 05 220 6000Varaa soittoaika verkossa
Voit varata sinulle sopivan soittoajan sähköisessä asiointipalvelussa.
Siirry asiointipalveluunVastaamme palvelujen järjestämisestä
Ikäihmisten sosiaalipalveluissa vastaamme ikäihmisten asiakasohjauksesta sekä palveluiden järjestämisestä sen jälkeen, kun asiakas on ensin ottanut yhteyttä sosiaalihuollon asiakasneuvontaan. Järjestämistehtäviimme kuuluvat palvelutarpeen arviointi, asiakkuuden suunnittelu ja hyvinvointialueen ikäihmisten palveluista päättäminen.
Vastaamme kotona asuvien ikäihmisten palvelutarpeen arvioinnista ja asiakassuunnitelmien laatimisesta sekä iäkkäiden asiakkaiden yksilökohtaisista asiakasmaksupäätöksistä ja palvelupäätöksistä.
Vastaamme myös asumisyksiköissä asuvien ja sairaalapalveluissa olevien ikäihmisten sosiaalipalveluiden palvelutarpeen arvioinnin aloittamisesta, asiakassuunnitelman päivittämisestä sekä tarvittavista palvelu- tai maksupäätöksistä.
Varmistamme, että palvelut alkavat oikeaan aikaan ja vastaavat yksilöllisiin tarpeisiin.
Kotihoidon, tukipalveluiden ja sosiaalihuoltolain mukaisen liikkumisen tuen palveluiden osalta teemme päätöksiä iäkkäiden lisäksi myös muille asiakasryhmille. Vastaamme myös rintamaveteraanien ja sotainvalidien kotona asumisen tuesta.
Vastuuhenkilöt
Mervi Leinonen
Johtava sosiaalityöntekijä
Kotiin annettavat palvelut
Hannele Jokinen
Palveluesihenkilö
Asumispalvelut ja sairaalan asiakasohjaus