Tukea heti tapahtuneen tai epäilyn ilmitulon jälkeen
Keskusteluapua, ohjausta ja muuta tukea tarjotaan yksilöllisesti ja lapsen, nuoren ja perheen tilanteeseen sopivalla tavalla. Tuki voidaan toteuttaa siinä palvelussa, jossa lapsen tai nuoren asiakkuus jo on, jos palvelu pystyy vastaamaan tilanteeseen. Tavoitteena on vahvistaa turvallisuutta, rauhoittaa kriisireaktioita, tukea selviytymistä ja sopia seurannasta.
Mitä ensivaiheen tuki sisältää?
- rauhallinen, kunnioittava ja toivoa vahvistava kohtaaminen
- välittömien tarpeiden ja turvallisuuden arviointi
- tieto tavallisista kriisireaktioista ja niiden yksilöllisyydestä
- lapsen, nuoren ja huoltajien selviytymiskeinojen ja voimavarojen tukeminen
- arjen, rutiinien ja turvallisten ihmissuhteiden vahvistaminen
- tieto tilanteen selvittelystä sekä saatavilla olevasta avusta
- seuraavan tapaamisen, yhteydenoton tai muun seurannan sopiminen
Palveluja lapsen ja nuoren tukemiseksi
Sosiaali- ja kriisipäivystys
Sosiaali- ja kriisipäivystys auttaa äkillisissä kriiseissä, perheväkivaltatilanteissa ja tilanteissa, joissa lapsen turvallisuus edellyttää välittömiä sosiaaliviranomaisen toimia. Palvelu arvioi turvallisuutta, tarjoaa kriisiapua ja auttaa järjestämään jatkotuen. Virka-ajan ulkopuolella sosiaali- ja kriisipäivystys tarjoaa keskusteluapua, ohjausta ja tukea.
Lastenneuvola
Lastenneuvola tukee alle kouluikäisen lapsen kasvua, kehitystä ja perheen hyvinvointia. Väkivaltatilanteissa neuvolan tehtäviin kuuluvat huolen tunnistaminen ja puheeksi ottaminen, turvallisuuden ja tuen tarpeen arviointi, ilmoitusten tekeminen, palveluihin ohjaaminen sekä yhteistyö muiden toimijoiden kanssa. Neuvola tukee myös vanhemmuutta ja turvallisen arjen jatkumista.
Opiskeluhuoltopalvelut
Koulu- ja opiskeluterveydenhuolto sekä kuraattori- ja psykologipalvelut ovat lapsen ja nuoren arkea lähellä. Ne voivat tunnistaa väkivallan vaikutuksia, tarjota keskustelutukea, tukea kouluarjen vakautta, arvioida jatkotuen tarvetta ja ohjata lääkärin tai muun palvelun arvioon. Tuki sovitetaan yhteen perheen, koulun ja muiden palvelujen kanssa.
Perheneuvola
Perheneuvola tukee alle 13-vuotiaan lapsen kasvua ja kehitystä, vanhemmuutta sekä perheen vuorovaikutusta. Väkivallan jälkeen työskentely voi sisältää ensivaiheen tukea, turvallisen ja vakaan arjen vahvistamista, lapsen ja perheen voimavarojen tukemista, jatkotuen tarpeen arviointia sekä tilanteeseen sopivaa hoidollista työskentelyä.
Nuorten Matala
Nuorten Matala tarjoaa 13–17-vuotiaille perustason mielenterveys-, päihde- ja sosiaalipalveluja ilman lähetettä. Väkivaltatilanteissa palvelu voi tarjota ensivaiheen tukea jo asiakkuudessa olevalle tai palveluun ohjautuvalle nuorelle, arvioida oireita ja tuen tarvetta, tukea nuoren ja perheen selviytymistä sekä järjestää soveltuvaa terapeuttista hoitoa tai ohjata jatkohoitoon.
Terveysasemat
Terveysasemalla arvioidaan fyysistä ja psyykkistä vointia, hoidetaan vammoja ja tehdään tarvittavia ilmoituksia sekä palveluohjausta. Keskitetty neuvonta arvioi hoidon tarpeen ja ohjaa oikeaan palveluun. Kiireellisissä tilanteissa palveluun hakeudutaan päivystyksellisesti.
Seri-tukikeskus ja lasten terveydelliset tutkimukset
Kymenlaakson Seri-tukikeskus auttaa 16 vuotta täyttäneitä seksuaaliväkivaltaa kokeneita. Alle 16-vuotiaiden tilanteissa Seri-tukikeskuksesta tai terveydenhuollon neuvonnasta pyydetään toimintaohje. Lapsen tai nuoren tutkimuspaikka ja kiireellisyys arvioidaan yhteistyössä poliisin, lastensuojelun ja terveydenhuollon kanssa. Terveydellisten tutkimusten rinnalla varmistetaan keskusteluavun, ohjauksen ja tuen sekä jatko-ohjauksen tarve.
Väkivaltatyön palvelukeskus Pysäkki
Väkivaltatyön palvelukeskus Pysäkki on lähisuhdeväkivaltatyön avopalvelu väkivaltaa kokeneille, väkivaltaa todistaneille ja väkivaltaa käyttäville. Palveluun voi hakeutua ilman lähetettä. Lapsen kanssa työskentelyssä painottuvat kokemusten käsittely, selviytyminen ja suojaavat tekijät. Rinnalla tuetaan vanhemmuutta ja tehdään yhteistyötä muiden palvelujen kanssa.